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OTA平台竞品分析带你看看“机票盲盒”背后的逻辑

发布时间:2022-06-13 09:14:34 来源:火狐体育官网登录入口 作者:火狐体育平台app下载

  国内旅游业的蓬勃发展以及互联网渗透率稳步提升推动了我国在线年疫情的爆发使得国内旅游业被迫按下暂停键,在线旅业受到冲击,在线旅游用户规模跌至冰点,市场规模大幅下滑。

  但是,随着国内疫情得到有效控制,政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展,目前在线年有较大幅度反弹。

  未来,伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态,国内在线旅游市场将下沉,三线及以下城市潜力巨大。同时,在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。

  根据易观分析数据显示,受疫情冲击2020年中国在线旅游市场规模几近腰斩,较2019年同比下降近5成。2020年下半年起,在线旅游市场步入有序复苏阶段,第三季度在线旅游市场交易规模环比增长100.3%,市场回暖态势明朗。

  国内疫情趋于稳定,各地旅游业加速复工复产,旅游经济恢复速度可喜,预计到2021年中国旅游市场基本从疫情中恢复。

  详细比较疫情后同程、携程、去哪儿、飞猪四款产品首页及主要业务、运营策略和近期迭代更新、增加的业务,分析其优缺点,在对OTA行业进一步了解和分析的同时,培养和提高自己的产品sence。

  随着国内疫情得到有效控制,政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展,目前在线年有较大幅度反弹。国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施,如各地方政府、文旅行业发放旅消费券、2020年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。

  伴随着国家政策的大力支持,行业标准的制定,高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来,在线旅游或将逐渐代替传统旅游,在旅游产业中市场份额越来越高,预计2026年我国在线旅业市场规模将超过两万亿元。

  伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态,国内在线旅游市场将下沉,三线及以下城市潜力巨大。同时,在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。人民的生活物质条件越来越高,经济也在稳步提高,人们的旅游需求也越来越多元,频繁,多变。

  随着互联网的发展进入2.0时代,人工智能、大数据分析、深度学习、机器学习等前沿科技也在给旅游业个我们的出行和旅游服务带来更智能化的改变。

  “云旅游”等新鲜词汇、旅游形式也在被大众慢慢熟悉和接受,整合供应链资源,通过自动化、数字化运营为供应商(汽车运营商、旅游景点、机场、酒店等)赋能,并推出软件及服务(SaaS)解决方案协助单体及小型连锁酒店管理日常运营,以及进行存货、收入及营销管理。数字技术、大数据等推进产业链赋能战略,通过整合PMS、SaaS等系统服务供应商,并借此对自身的产品供应链进行优化和拓展。

  根据2021年8月七麦数据显示,携程、同程、飞猪、去哪儿位列综合旅游类APP的前四位,这四款产品在下载量、活跃人数、启动次数、使用时长上领先别的同类产品。

  美团(因为美团属于生活综合服务平台所以没有纳入竞品进行分析)和同程旅游以及阿里的飞猪紧随其后,但疫情反复似乎也对此有些许影响。

  在上述APP下载量情况,在“机票盲盒”“夏日特惠住”等运营策略以及微信小程序的便利以及微信支付入口的流量池之下,同程似乎是后起之秀,但阿里的飞猪在支付宝的入口的大量流量额同样不可小觑。

  (在四五月四家产品在“机票盲盒”的走红背景下,下载访问搜索量暴增,在运营策略分析上我会详细分析。)

  根据阿拉丁指数(小程序搜索指数和排行榜)同程稳居小程序榜前三,综合旅游平台榜首,携程和去哪儿紧随其后,毕竟腾讯也占有其两者的股份。但由于跟阿里的竞争关系,飞猪暂未上线微信小程序版(近期网传腾讯、阿里互开商业生态系统,但目前双方没有明确回应)。

  以上数据也足以证携程、同程、飞猪、去哪儿居于在线旅游产品的第一梯队,并将占领在线旅游市场的大部分(还有马蜂窝,途牛、穷游网等二三梯队产品,市场占有率不高)

  从范围层来看,四家都是以票务业务、酒店业务、景点业务为核心业务,抓住核心业务功能的同时衍生出满足其他用户不同需求的小功能业务。

  同程独占微信小程序庞大流量池,并有帮助留存的小游戏、精选好物等区别于其他产品的功能。

  而携程、去哪儿正在往“内容+交易”发展,推出“社区”“直播”等独有功能,也提出与其他平台不同的鼓励UGC、PGC种草的内容战略发展方向。

  飞猪功能没有其他产品那么丰富,目标用户定位人群为年轻人,针对年轻人的偏好走简约路线)战略层(业务、商业模式、战略布局)

  四款产品的用户均以北京、上海和东南沿海等经济发达地区为主,其余地区用户数量相对偏少。唯一例外是四川省份,用户数量扛起了西部地区的大旗。

  四款产品的男女比例都接近1:1。携程和去哪的女性用户略微多于男性,而同程和飞猪则正相反。

  四款产品的用户年龄主要都集中在20-39岁区间,40岁以上的用户占少数。

  酒店、航空公司一般将客户分成散客户和常客户两类。对于散客,网络系统采用在线回复的形式,确定客户的预定方案。常客户指旅行团和商业合作伙伴等大宗客户,酒店、航空公司在为他们提供优惠价格的同时,一般采用离线预定策略,即在客户提出需求后,系统不是立刻回复是否有房、座位的信息,而是在规定的时间段内进行统筹安排,及时向客户发布和确认客房、座位预定方案。

  ① 学生a在刷抖音,突然刷到一条网友中了机票盲盒的旅游种草视频。98元的低价引起了他的兴趣,刚好很久没出去玩了,于是抱着尝试的心态试了试,抽到了一个还不错的目的地。

  98元到达目的地城市之后,衣食住行拉动当地服装、特产、餐饮、酒店、交通等行业的发展,这些都可以在OTA平台上一条龙服务完成。

  打开盲盒使用了,提高了固定航班的入座率,从而提高了收益(多乘坐一个乘客对飞机耗油接近0,能多赚98为啥不赚?),返航大概率也使用同一航司的航班(有技术手段可以实现)再赚回来不就行。

  机票盲盒运营策略带来的两次访问,下载量增长如下,消费者要的不是便宜的商品,要的是“占便宜”的感觉,你可能感觉“小赚”,殊不知,平台但永远不亏。“羊毛总是出在羊身上”。联想类比一下是不是也可以把酒店的空闲客房包装成“酒店盲盒”?

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

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